Termos de Serviço

Última atualização: 12/12/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os serviços da ConecteTI, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá utilizar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A ConecteTI oferece serviços de suporte técnico remoto para computadores, notebooks, smartphones e outros dispositivos eletrônicos. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a:

  • Formatação e instalação de sistemas operacionais
  • Remoção de vírus e malware
  • Otimização de desempenho
  • Configuração de redes e dispositivos
  • Consultoria técnica
  • Suporte para software e aplicativos

3. Agendamento e Cancelamento

Os atendimentos são realizados mediante agendamento prévio. Cancelamentos devem ser feitos com pelo menos 2 horas de antecedência. Caso contrário, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento.

4. Pagamento

Os preços dos serviços estão disponíveis em nosso site e podem ser alterados sem aviso prévio. O pagamento deve ser realizado conforme as opções disponibilizadas no momento do agendamento ou após a conclusão do serviço, dependendo do tipo de atendimento.

5. Garantia

Oferecemos garantia de 15 dias para os serviços prestados, desde que não haja alteração nas configurações realizadas pelo técnico. A garantia não cobre problemas causados por:

  • Uso indevido do equipamento
  • Instalação de software não autorizado
  • Danos físicos ao equipamento
  • Problemas de hardware não relacionados ao serviço prestado

6. Responsabilidades

A ConecteTI não se responsabiliza por:

  • Perda de dados durante o atendimento (recomendamos sempre fazer backup)
  • Problemas de hardware pré-existentes
  • Incompatibilidade de software com o hardware do cliente
  • Interrupções no serviço devido a problemas de conexão do cliente

7. Privacidade e Segurança

Respeitamos sua privacidade e nos comprometemos a proteger seus dados pessoais. Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.

8. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

9. Contato

Para dúvidas ou esclarecimentos sobre estes termos, entre em contato conosco através do WhatsApp (66) 99236-7509 ou pelo Instagram @conecte_ti.

Falar com Especialista